Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

INDUSTRIAS JMURGA E.I.R.L., con RUC 20612884537 y domicilio en Calle Allende Mz. Z Lote 11, Villa Victoria, Surquillo, Lima. Contacto: Jhonnatan.murga@sayniperu.com.

2. Datos que recopilamos

• Al comprar: nombre, correo, teléfono, dirección de entrega y referencia.
• En el Libro de Reclamaciones: además, tipo y número de documento de identidad y domicilio.
• Al navegar: el contenido de tu carrito se guarda en tu propio navegador para que no lo pierdas.

No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos los procesa directamente Mercado Pago.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos, y enviarte su confirmación.
• Contactarte para coordinar la entrega o resolver incidencias.
• Atender tus reclamos, quejas y consultas.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan por nuestra cuenta: la plataforma de pagos (Mercado Pago), el servicio de envío de correos, el proveedor de alojamiento web y base de datos, y el servicio de reparto. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a Jhonnatan.murga@sayniperu.com. Si consideras que no fueron atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información.

8. Banco de datos

Los datos se almacenan en el banco de datos de clientes de INDUSTRIAS JMURGA E.I.R.L., inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página.